תדמית אישית נוצרת בסביבה הקרובה והמיידית (חברים, עמיתים לעבודה, משפחה
ובני זוג). לעומת זאת, תדמית ציבורית שייכת לסביבה הרחוקה (לקוחות, מתחרים,
מעריצים וציבור הבוחרים). כלומר, התדמית הראשונה היא פנימית ונובעת מתקשורת
בינאישית, ואילו התדמית השנייה היא חיצונית ומעוצבת על ידי אמצעי התקשורת
(טלוויזיה, עיתונות, רדיו, אינטרנט, יחסי ציבור, פרסום, שיווק וקידום
מכירות). במקרים מסוימים נוצרת השקה וחפיפה בין שני סוגי התדמית,
והתוצאה יכולה להיות בלבול בזהות ופער בין החיים האישיים לחיים הציבוריים.
הדבר בולט במיוחד אצל אנשי ציבור וידוענים.
3. מה ההבדל בין תדמיתנות לבין תדמית אישית?
תדמיתנות הינה גזירת בדים וקשורה לסטיילינג. התחום עוסק בשדרוג ההופעה
החיצונית, בעיקר בחידושים בתחום האופנה, ושייך לתקשורת בלתי מילולית שהינה
חלק מתדמית אישית.
4. ממה מורכבת התדמית האישית?
התדמית האישית מורכבת משלושה מעגלים: מודעות עצמית (התבוננות פנימה),
תקשורת (בלתי מילולית ומילולית) ויצירתיות (יצירת שינוי בעצמנו ועבור
עצמנו על מנת ליצור חותם ייחודי). במסגרת זו ישנו דגש על הופעה חיצונית, על
שפת הגוף, על איכות הקול, על התוכן המילולי ועל התנהגות (תרבות, נורמות,
ערכים, נימוס והרגלים).
5. האם ניתן לקבל דוגמאות
מעשיות?
כן. מבחינת הלבוש: אישה מלאה רצוי שתלבש בגדים שתואמים את גזרתה ולא גדולים מידי. עדיף לדעת שאת מלאה ולקבל את זה, מאשר לנסות להסתיר ולהיראות גדולה
עוד יותר. מבחינת שפת גוף: כדי להעביר מסר של סמכות ושל אמינות יש להקפיד
על עמידה יציבה ועל ישיבה זקופה, לחייך, להתכופף מעט קדימה ולשמור על קשר
עין. לעומת זאת, ישיבה כפופה והופעה מרושלת יוצרים זלזול.
6. מה התחום מחדש?
החידוש הוא בדגש על פרט,
כשהכוונה היא ליצור דימוי עצמי חיובי והערכה מצד הסביבה. השילוב של מודעות
עצמית, של תקשורת בלתי מילולית ומילולית ושל יצירתיות ככלי לשינוי בונה חוויה
שלמה וייחודית, וממקם את האדם במרכז היצירה של חייו. אהבה, רגישות
ואותנטיות הם הבסיס להוויה זו.
7. האם התחום מדבר בעיקר
לנשים?
רוב העוסקות בתחום הן נשים בגלל
חוסר המודעות בקרב גברים, והתפיסה שתדמית מתייחסת בעיקר להופעה חיצונית.
חשוב מאוד שגם גברים יהיו מודעים לתחום.
8. למה כדאי לנו להיות מודעים
לאופן שבו האחרים תופסים אותנו?
אנו חיים בחברה, ועל כן ישנם
יחסי גומלין הדוקים לבין התפיסה שלנו את עצמנו לבין הצורה שבה האחרים
תופסים אותנו. לכן, אם התפיסה העצמית שלנו היא שלילית, גם האחרים יתעלמו
מאיתנו ויזלזלו בנו. אבל, אם נקרין בטחון ונוכחות האחרים יתרשמו לטובה,
ויעריכו אותנו.
9. האם התדמית היא קבועה או
משתנה?
התדמית תלויה באדם. אם ישנה
מודעות לצורך לשנות ולהשתנות התדמית תשתנה בהתאם.
10. למה חשוב לשים לב בהופעה
החיצונית שלנו?
באופן בסיסי יש לשים לב לטפוח
השיער, הציפורניים והנעליים. בנוסף, יש להקפיד על הופעה נקייה ומסודרת שתכבד
את האדם ואת סביבתו.
11. מה מניע אנשים?
אנשים פועלים בעיקר מהרגש,
לפיכך חשוב ליצור תחושה של אמפטיה ושל הזדהות. לא לשפוט אחרים, אלא לדבר
אליהם מתוך האני הפנימי שלנו. אם נשתף את האחרים באני שלנו, יהיה להם הרבה
יותר קל להתחבר אלינו.
12. איך לשכנע אנשים
להשתנות?
אנחנו לא משכנעים אנשים להשתנות
או לשנות, אלא רק מציעים להם אפשרות לשפר את חייהם. אם הם לא מוכנים אז לא
לוחצים עליהם, אלא רק מהווים דוגמא לדרך שהם יכולים לבחור ללכת בה.
13. כיצד להתגבר על התנגדות?
אנשים מחפשים את הדומים להם, לכן ננטרל התנגדות אם נתנהג בצורה הדומה לאחר.
זה בא לידי ביטוי בקול, בשפת הגוף ובשפה המילולית. כדאי לא לשפוט את האחר
ולא לשלול את דבריו, גם אם הם מנוגדים לשלנו, אלא להתייחס בהבנה ובכבוד. יש
למצוא משהו שנוכל להסכים איתו, ליצור הזדהות, להקשיב ולהציע את האפשרות
שלנו כאלטרנטיבה, שלא חייבים לאמצה.
14. כיצד ניצור הרגשה טובה
וחשיבה חיובית?
קודם כל נשתדל לפתח מודעות
לעצמנו ולסביבתנו, והשלב הבא יהיה לנטרל את המחשבות ואת ההתנהגויות שגורמות
להרגשה שלילית ולטפח את אלה שמביאות לנו הרגשה טובה. המצאות בקרב אנשים
שמקרינים אנרגיה חיובית יכולה לעזור ולקדם אותנו עוד צעד. אהבה עצמית, תזונה נכונה,
טיפוח ופעילות גופנית, גם כן תורמות לשיפור המצב.
15. מה יעזור לנו להצליח
בראיונות עבודה?
הופעה חיצונית מתאימה, שפת גוף
נכונה ובטחון עצמי חשובים מאוד ליצירת הרושם הנכון. יש לשים לב לאמירה של
השם, ללחיצת היד, ליציבה, לחיוך ולשמירה על קשר עין. שלוב של כולם יתרום
רבות להערכת המראיינים.
16. למה אנשים לא מבינים את
המסר שלי?
האחריות להעברת המסר היא שלנו.
אם המסר לא מובן, אז כנראה לא הצלחנו לתפוס את תשומת הלב של הקהל ולהעביר
את המסר בצורה ברורה. הופעה מתאימה, שפת גוף נכונה, תחושת בטחון ושליטה במסר יתרמו להבנתו.
17. האם מנומס יותר לפתוח
לאישה את הדלת או לשלם בשבילה את החשבון?
מבחינת נימוסים אין עדיפות
לנשים או לגברים. לכן, אין צורך לפתוח את הדלת בשביל האישה, או לשלם עבורה
את החשבון.
18. האם אירוח זה רק בבית?
אירוח מתרחש בכל מקום שבו יש
עבודה עם אנשים או יחסי גומלין בין אנשים. לכן, ישיבה במשרד, כנס, ארוחה
במסעדה וסעודה בבית כל אלה הם סוגים של אירוח. לכן, יש חשיבות לנימוסים
ולהקפדה על איכות השרות.
19. כיצד מתמודדים עם הבדלים
בין תרבותיים?
תדמית היא אוניברסלית, ואיננה
מכוונת להתנהגות בהתאם לתרבות מסוימת. כוונתה ליצור קוד משותף שיאפשר שיתוף
פעולה בין התרבויות למרות ההבדלים. אולם, כשמגיעים למדינה זרה כדאי להתעדכן
לגבי הנוהגים הבסיסים כדי להרגיש נוח יותר, במיוחד באירועים חברתיים.
20. האם כרטיס הביקור עדיין
רלוונטי בעידן הדיגיטאלי?
כרטיס הביקור הינו חלק בלתי
נפרד מהתדמית של האדם. הוא בונה תפיסה של כבוד והערכה כלפי האחר. מצד שני,
אם אין כרטיס ביקור או שהוא נמצא בארנק ומקומט, אז הדבר יוצר זלזול ומוריד
את ערכו של האדם.
